Cashback

Foire Aux Questions

1. Qui peut bénéficier de l’offre de cashback ?

L’offre est réservée aux consommateurs finaux majeurs résidant et possédant un compte bancaire en Belgique ou au Luxembourg. Elle concerne l’achat d’un produit Frifri neuf participant (voir Annexe 1) effectué entre le 17/04/2026 et le 31/05/2026. Les professionnels, revendeurs et détaillants sont exclus de cette action.

2. Comment soumettre ma demande de remboursement ?

Vous devez enregistrer votre achat en ligne au plus tard le 14/06/2026 via le lien suivant :

👉 Participer ici.

Vous devrez remplir le formulaire et télécharger les preuves suivantes :

• Une photo de l’entièreté de votre facture ou ticket de caisse.
• Une photo du code EAN à 13 chiffres découpé de l’emballage de votre appareil.

3. L’offre de remboursement est-elle compatible avec d’autres actions sur le site ?

Le règlement stipule qu’aucun remboursement ne sera effectué si vous annulez votre achat, notamment dans le cadre d’une opération « Satisfait ou Remboursé ». De plus, l’offre est limitée à une seule demande de remboursement par achat.

4. Dans quel délai vais-je être remboursé ?

Une fois votre dossier validé, le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date limite de participation (soit après le 14/06/2026). Vous recevrez un e-mail de confirmation de validation dans les 5 jours ouvrables suivant l’analyse de votre dossier.

5. Mon dossier a été refusé, que faire ?

En cas de refus pour non-conformité, vous recevrez un e-mail de motivation détaillant les raisons du refus ou les pièces manquantes dans les 5 jours ouvrables après réception de votre dossier. Pour toute assistance, vous pouvez contacter info@hashting.support.

6. Combien puis-je être remboursé pour mon achat ?

Le montant du remboursement dépend du prix d’achat TTC (indiqué sur votre ticket de caisse) de votre produit participant:

Montant TTC payé (Ticket de caisse)	Montant du remboursement
Entre 59,99 € et 74,99 €	10,00 €
Entre 75,00 € et 89,99 €	15,00 €
Entre 90,00 € et 114,99 €	20,00 €
Entre 115,00 € et 129,99 €	25,00 €
Supérieur à 130,00 €	30,00 €