Verzending

De producten die op de website worden gekocht, worden geleverd in het land van uw keuze, indien de producten in die landen gecertificeerd zijn. Frifri levert niet op postbussen. Uw bestelling wordt bezorgd op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.

Levering is gratis voor elke bestelling met een totaalbedrag gelijk aan of hoger dan € 80 incl. btw, na eventuele toepassing van kortingen of waardebonnen. Onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend op basis van de geselecteerde vervoerder en het land van bestemming, en worden aangegeven tijdens het bestelproces.

Wanneer het artikel als "Op voorraad" wordt aangegeven bij uw bestelling, is de termijn tussen het plaatsen van de bestelling en de datum van de eerste aanbieding door de vervoerder op de bepaalde locatie de som van 2 elementen:

1. De verzendtermijn (24 tot 48 uur) = validatie van uw betaling + voorbereiding van uw bestelling + overname van het pakket of de pakketten door de vervoerder
2. De leveringstermijn van uw pakket door de vervoerder van uw keuze uit de opties die onze website biedt. U wordt geïnformeerd over het begin van deze termijn vanaf de ontvangst van de e-mail "Verzending van bestelling".

Deze termijnen worden aangegeven in werkdagen.

Frifri doet er alles aan om de op de website vermelde leveringstermijnen na te komen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering of het verlies van een pakket veroorzaakt door een derde partij bij de overeenkomst, door uw toedoen, of als gevolg van een onvoorzienbare en onoverkomelijke oorzaak die een geval van overmacht vormt. In geval van niet-ontvangst van een pakket binnen de aangegeven termijnen wordt een onderzoek bij de vervoerder ingesteld, wat meerdere dagen kan duren (bijv.: 15 dagen bij Chronopost). Gedurende deze periode kan geen terugbetaling of herverzending worden uitgevoerd. Bij ontvangst van uw bestelling raden wij u aan de conformiteit van de geleverde producten met uw bestelling te controleren en, indien van toepassing, op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven voorbehouden vergezeld van uw handtekening, elke afwijking hieromtrent aan te geven. Onverminderd de toepasselijke wettelijke garanties raden wij u aan elk voorbehoud met betrekking tot conformiteitsgebreken van de producten die bestaan op de datum van levering zo spoedig mogelijk per post te richten aan Frifri, Klantenservice, 1, Boulevard de la foire L-1428 Luxemburg of per e-mail: hello@frifri-shop.fr.